📄 Política de Privacidade – Grupo GenIA
Última atualização: 02/06/2025
A GenIA Tecnologia LTDA (“GenIA”, “nós”, “nosso”) respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossas soluções, plataformas, aplicativos, integrações com terceiros (como Meta, Google, Apple) e demais serviços oferecidos pelo Grupo GenIA.
1. 📋 Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de dados conforme a interação com nossas soluções, incluindo:
Dados fornecidos diretamente por você:
- Nome, e-mail, telefone
- Dados de autenticação e cadastro
- Informações comerciais e contratuais
Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP, localização, tipo de dispositivo
- Cookies e tecnologias de rastreamento
- Dados de navegação, uso e interações com a plataforma
Dados de terceiros (quando autorizado):
- Informações de APIs da Meta, Google, Apple, entre outros
- ID de usuário, token de acesso, e-mail, foto de perfil
- Dados coletados por CRMs, sistemas externos, bancos de dados e ferramentas integradas
2. 🎯 Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos os dados pessoais para:
- Fornecer e melhorar nossos produtos e serviços
- Garantir a segurança e funcionamento das plataformas
- Personalizar a experiência do usuário
- Cumprir obrigações legais e contratuais
- Permitir integrações com ferramentas externas
- Realizar análises, relatórios e melhorias técnicas
3. 🔒 Armazenamento e Segurança
Os dados podem ser armazenados em infraestrutura própria ou de terceiros, conforme a necessidade do cliente, incluindo mas não se limitando a:
-
Supabase
-
Firebase (Google)
-
Google Cloud Platform (GCP)
-
Amazon Web Services (AWS)
-
Microsoft Azure
-
IBM Cloud
-
Oracle Cloud Infrastructure (OCI)
-
Heroku (Salesforce)
-
DigitalOcean
-
Vercel
-
Render
-
Cloudflare (R2, Workers, KV)
-
Railway
-
PlanetScale (banco de dados escalável baseado em MySQL)
-
Neon (PostgreSQL Serverless)
-
MongoDB Atlas (MongoDB gerenciado)
-
Netlify
-
Servidores Dedicados ou VPS (como OVH, HostGator, UOL Host, etc.)
-
Infraestrutura On-Premises (em servidores próprios do cliente)
-
Data Centers Certificados (Tier III, IV)
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, vazamento, alteração ou destruição.
4. 🤝 Compartilhamento de Dados
Poderemos compartilhar dados com:
- Prestadores de serviços e parceiros tecnológicos
- Plataformas de terceiros (Meta, Apple, Google, etc.), conforme autorizado
- Clientes e usuários empresariais, nos casos em que atuamos como processadores
- Autoridades legais, mediante obrigação regulatória ou judicial
Sempre que possível, os dados serão anonimizados ou pseudonimizados.
5. 🌍 Transferência Internacional de Dados
Alguns dados podem ser transferidos e armazenados fora do Brasil, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações internacionais, como o GDPR (Europa) e os termos exigidos por parceiros como Apple, Google e Meta.
6. 📲 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Garantir o funcionamento do site
- Medir a performance das páginas
- Personalizar conteúdos e anúncios
- Analisar comportamento de navegação
Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente no seu navegador.
7. ⚖️ Bases Legais para Tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes bases legais:
- Consentimento
- Execução de contrato
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- Interesse legítimo
- Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais
8. 🧾 Direitos dos Titulares
Você tem o direito de:
- Acessar e corrigir seus dados
- Solicitar a exclusão ou portabilidade
- Revogar consentimentos
- Limitar ou se opor ao uso dos seus dados
- Reclamar junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
📧 Solicitações podem ser feitas para: privacidade@grupogenia.tec.br
9. 👤 Controlador dos Dados
A responsável pelo tratamento dos dados é:
GenIA Tecnologia LTDA
CNPJ: 57.126.307/0001-50
Endereço: Avenida Trompowsky, 291, Bloco I, Sala 202, Centro, Florianópolis/SC, CEP 88.015-300.
E-mail: privacidade@grupogenia.tec.br
10. 📌 Conformidade com Parceiros
Estamos em conformidade com as políticas e exigências das principais plataformas e ecossistemas:
– Política de Privacidade da Meta
– Política de Privacidade do Google
11. 🔄 Alterações nesta Política
Esta política poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos a leitura regular desta página para se manter informado(a) sobre como seus dados estão sendo tratados.
📫 Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados: