Atendimento: 09:00 - 18:00

Sábado e Domingo - FECHADO

+55 11 5192-0853

atendimento@grupogenia.tec.br

FALE COM UM ESPECIALISTA

Telefonia Inteligente e Humanizada
Voice GenIA

absolute element

absolute element

A Revolução da Comunicação com Inteligência Artificial e Telefonia IP

absolute element

Voice GenIA

Bem-vindo ao Voice GenIA, a primeira solução a integrar telefonia IP avançada com inteligência artificial corporativa e governamental. Mais que um sistema de telefonia, o Voice GenIA é uma plataforma inteligente de atendimento e automação, capaz de transformar chamadas em dados, dados em decisões e voz em resultados.

aipt-generate-img-transform

🚀 15 Anos de Especialização em Telefonia IP + Inteligência Artificial de Ponta

Com mais de 15 anos de experiência em Voz sobre IP e um time especialista em IA generativa e preditiva, desenvolvemos uma solução única para empresas e órgãos públicos que desejam atender melhor, automatizar mais e economizar com inteligência.

🤖 O Que o Voice GenIA Pode Fazer por Você?

absolute element

Atendimento Inteligente e Natural

Nosso agente de IA realiza atendimentos simultâneos em até 30 linhas, em 30 idiomas diferentes, com naturalidade, empatia e foco em resultado — como se fosse um operador humano treinado.

Transcrição e Gravação em Tempo Real

Grave e transcreva todas as chamadas com alta precisão, garantindo segurança jurídica, compliance e auditoria.

aipt-picture-chat

Análise de Sentimento em Voz

Detecte emoções como irritação, estresse ou urgência durante a ligação e atue proativamente.

Respostas Automatizadas com IA Generativa

Respostas em linguagem natural para FAQ, agendamentos, cobranças, suporte técnico, informações públicas, status de pedidos e muito mais.

Relatórios Inteligentes e Classificação de Chamada Por I.A

Geração automática de relatórios com palavras-chave mencionadas, grau de satisfação, temas abordados e encaminhamentos feitos.

aipt-hiw-content

Unidades Interligadas

aipt-generate-member-2

🌍 Atendimento Híbrido e Interligação de Unidades

absolute element

🏠 Ramais Remotos

Mobilidade total para equipes em home office, com atendimento de qualquer lugar.

🏢 Integração Entre Unidades

Conecte matriz e filiais como se estivessem no mesmo prédio, com zero custo de ligação.

Controle Total

ai-banner-after

🌐 Conectividade Total para Empresas Inteligentes

absolute element

🧠 Gestão Centralizada

Tenha controle total da operação, com monitoramento unificado em tempo real.

📶 Ligações Internas Gratuitas

Zero custo entre ramais, mesmo com unidades em diferentes estados.

Integrações Inteligentes

aipt-ai-image-slider (4)

🔗 Integrações Inteligentes com Seus Sistemas

absolute element

🔍 Atendimento com Dados em Tempo Real

Consulte CPF/CNPJ e acesse as informações do cliente instantaneamente.

🛠️ Chamados Técnicos Automatizados

Abertura de tickets sem intervenção humana, direto no seu sistema.

Atualizações Automáticas

aipt-generate-member-4

🧠 IA Que Trabalha Por Você

absolute element

📇 CRM Sempre Atualizado

A IA registra dados e atualiza seu sistema automaticamente, em tempo real.

📤 Automação Sem Esforço

Relatórios, e-mails e alertas gerados sem cliques — tudo fluindo sozinho.

🏢 Para Quem é o Voice GenIA?

absolute element

Empresas Privadas

- SAC, televendas, suporte técnico, cobrança e vendas.

- Redução de custos com estrutura física e operadoras

- Atendimento rápido, padronizado e com qualidade

aipt-generate-img-transform

Órgãos Públicos

- Prefeituras, secretarias, ouvidorias, saúde, educação, gabinetes e muito mais

- Transparência, eficiência e controle de atendimentos

- Atendimento ao cidadão com empatia, precisão e linguagem acessível

absolute element

🎥 Conheça o Poder do Voice GenIA

Soluções personalizadas, flexíveis e inteligentes para revolucionar sua comunicação.

📞 Funções Avançadas da Telefonia IP Voice GenIA

absolute element

📞 Correio de voz com envio para e-mail

📞 Redirecionamento de chamadas por horário, ramal, ou número

📞 Música personalizada em espera (MOH - Music on Hold)

📞 Agenda de contatos com click-to-call

📞 Bloqueio de chamadas por prefixo, número ou horário

aipt-ai-image-slider (2)

📞 Captura de chamadas (call pickup) entre ramais

📞 Espelhamento de ramal (call spy, whisper e barge) para supervisão

📞 Grupos de ramais e discagem em cascata

📞 Integração com sistemas externos via API

📞 Múltiplos troncos SIP e failover automático

💡 Por que Escolher o Voice GenIA?

absolute element

✅ Suporte nativo para 30 idiomas e 30 atendimentos simultâneos

✅ Escalável, flexível e sob medida para seu negócio ou órgão público

Aipt-writing-member1 copy

✅ Redução de custos operacionais e ganho de produtividade

✅ Implantação rápida e integração com seus sistemas

absolute element